新手指导
从注册到拿到数据报告，一共六步。第一次合作照着走一遍就行，任何一步卡住都能找专属顾问。
从下单到交付的完整路径
每步都标注了院校课题组与企业研发中心的不同做法，按自己的身份对照着看即可。
- 1
注册账号
即刻注册，完善档案，激活两项特权。
院校：用 edu 邮箱认证，享学生价与课题扶持。
企业：上传营业执照，开通企业月结与专票。
- 2
登录下单
选中心仪项目，智能生成实验计划。
院校：导师可代付，课题经费一键归集。
企业：支持多人协同下单与成本中心分配。
- 3
协议 + 样品双递交
下载协议书签字，与样品一并邮寄。
院校：京 / 宁高校免费上门取件。
企业：支持对公寄付与到付，专人对接。
- 4
样品抵达 + 技术快联
签收即短信通知，专属状态实时更新。
院校：2 小时内业务经理致电锁定方案。
企业：大客户可指定资深工程师对接。
- 5
数据交付
实验完成 2 小时内三重提醒。
院校：短信 + 邮件 + 系统，登录获取下载链接。
企业：支持加密云盘与本地化部署交付。
- 6
财务结算
确认账单并申请开票。
院校：推荐预存，省上加省。
企业：
新手最常问的几件事
第一次合作，需要先注册账号吗？
建议注册。注册后可在个人中心查看订单进度、下载测试数据与报告；高校用户用 edu 邮箱认证可享学生价，企业用户上传营业执照即可开通月结与专票。若只想先咨询，也可以直接电话或扫码联系市场专员。
样品怎么寄？寄到哪里？
下单后系统会生成委托协议书与寄样地址。打印协议书签字后，与样品一并寄到协议上的实验室地址即可；北京、南京部分区域支持工程师上门取样，可在「上门取样」页预约。
不知道该选哪个测试项目怎么办？
把你的材料体系、表征目的与预期结果写在「发布需求」页的留言里提交，市场专员会联合工程师给出具体项目建议与报价，确认后再下单即可。
测试周期一般多久？
常规项目收到样品后 3–5 个工作日交付，加急可申请 24–48 小时。原位、FIB 制样等复杂项目周期以工程师评估为准，订单页会显示预计完成时间。
可以先测后付吗？
可以。完善账户档案并完成实名认证后即激活「先测后付」特权，先出数据后结算；企业与高校课题组也可申请账期，具体额度由市场专员评估。
数据什么时候能看到？报告包含哪些内容？
实验完成后 2 小时内短信 + 邮件 + 系统三重提醒，登录个人中心即可下载。标准交付包含原始数据、处理结果图与测试报告，需要解析与绘图服务可在下单时勾选。